Política de Privacidade
Esta Política explica como a Iara trata os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a “LGPD”).
1. Quem é a controladora dos dados
CR IMAGE LTDA, CNPJ 25.983.085/0001-04, marca do grupo CA.RO TECH GROUP, com sede em Barueri, SP, Brasil. Contato para assuntos de privacidade: carotechgroup@gmail.com ou WhatsApp +55 11 92076-7894.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos fornece: número de telefone do WhatsApp, nome do perfil, mensagens, fotos das suas peças de roupa, ocasiões e preferências de estilo que você conta na conversa.
- Dados da assinatura: plano contratado, datas e status de pagamento. Os dados de cartão ficam com o processador de pagamento e não são armazenados por nós.
- Dados de navegação no site: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cliques, coletadas por cookies e tecnologias similares.
3. Para que usamos os dados e em que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Atender você pelo WhatsApp e gerar as sugestões de looks | Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Gerenciar teste grátis, assinatura, cobrança e cancelamento | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações fiscais e legais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Medir o desempenho do site e de campanhas | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando exigido, consentimento (art. 7º, I) |
| Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
4. Uso de inteligência artificial
As suas mensagens e fotos são processadas por sistemas de inteligência artificial para gerar as sugestões de combinações. Esse tratamento serve apenas para prestar o serviço. Você pode solicitar a revisão humana de decisões tomadas unicamente de forma automatizada que afetem seus interesses (art. 20 da LGPD). Recomendamos não enviar fotos em que apareçam outras pessoas, especialmente crianças, nem documentos ou informações sensíveis.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:
- WhatsApp / Meta: plataforma pela qual o atendimento acontece;
- Provedores de inteligência artificial: para processar mensagens e imagens e gerar as sugestões;
- Provedores de hospedagem e banco de dados: para armazenar as informações do serviço;
- Processadores de pagamento: para cobrar a assinatura;
- Ferramentas de análise e publicidade (como Google Analytics e Meta Pixel): para medir o uso do site;
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Transferência internacional
Alguns desses provedores podem tratar dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD (art. 33), como contratos com garantias adequadas de proteção.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados enquanto a sua relação com a Iara estiver ativa e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, exercer direitos em processos e prevenir fraudes. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos os dados. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, respeitados os prazos legais de guarda.
8. Os seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
Para exercer qualquer direito, escreva para carotechgroup@gmail.com ou envie mensagem pelo WhatsApp. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e em caso de incidente relevante comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.
10. Cookies e tecnologias de medição
O site utiliza cookies e tecnologias similares, incluindo Google Analytics e Meta Pixel, para entender como as pessoas usam a página e medir campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades.
11. Menores de idade
O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos esse tipo de dado, ele será excluído.
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.
13. Fale com a gente
Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados: carotechgroup@gmail.com ou WhatsApp +55 11 92076-7894. Veja também os nossos Termos de Uso.